Möbel Jähnichen GmbH

Meine Frau und ich waren am 26.04.25 bei Möbel Jähnichen. Wir haben uns dort Sitzgruppen für unser Wohnzimmer angeschaut und uns beraten lassen. Die Auswahl war okay und die Preise der Qualität durchaus angemessen. Durch die perfekte Beratung haben wir uns entschieden eine Sitzgruppe zu kaufen. Die ehrliche und kompetente Beratung hat uns dazu bewogen. Da wir schon diverse Möbel und Küchen dort gekauft haben und immer sehr gut behandelt wurden, kann ich nur sagen : IMMER WIEDER GERNE. Ganz besonderer Dank an Herrn Tobias Hilk.

Ich bin absolut enttäuscht von diesem Anbieter. Ich habe eine Schrank bestellt, der mit fehlenden Teilen geliefert wurde. Nach meiner ersten Reklamation wurde mir versprochen, dass die fehlenden Teile nachgeliefert werden – aber sie kamen nicht rechtzeitig an. Um den Schrank überhaupt nutzen zu können, war ich gezwungen, die Teile selbst zu kaufen. Nachdem ich den Schrank aufgebaut habe, ist ein Schaden entstanden, der nichts mit den fehlenden Teilen zu tun hatte. Trotzdem wurde meine Reklamation abgelehnt mit der Begründung, dass die Montage in Eigenleistung erfolgte – eine völlig ausweichende und unfaire Antwort. Statt sich kooperativ zu zeigen und eine Lösung zu finden, wurde jegliche Verantwortung abgeschoben. So ein Verhalten ist für mich nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Ich kann diesen Anbieter definitiv nicht weiterempfehlen.

Sehr gute Beratung, es wird sich Zeit genommen. Leider sind die Möbel etc. hier nicht günstig. Mir ist aufgefallen das für die Größe nur sehr wenig Kunden dort sind. Ich kann nur sagen sas sich ein Besuch dort lohnt, den es gibt alles in einer guten Qualität. Wir kaufen hier gerne ein. Vielen lieben Dank

Leider wie zu erwarten nicht Empfehlenswert. Mir wurde schon von mehreren Bekannten abgeraten da einzukaufen. Haben es trotzdem probiert, mit dem Fazit: Mitarbeiter zwecks fragen über einen Couchtisch angesprochen, äußert unhöflich und inkompetent reagiert und schlecht beraten worden. Preise deutlich über den Durchschnitt andere örtlichen Möbelhäuser und qualitativ nicht wirklich besser. Preisnachlässe so gut wie gar nicht möglich mit der Aussage, "dann soll ich doch woanders kaufen"... Kein Wunder, dass da so wenig Kunden im Laden zu sehen waren.

Geguckt, nicht gekauft. ;-) War an einem wärmeren Werktag dort. Dementsprechend war das Möbelhaus fast ausgestorben. In Gänze habe ich jemanden an der Information und einen Verkäufer wahrgenommen. Ob diese mich wahrgenommen haben, kann ich nicht wirklich sagen, zumindest gab es keine Begrüßung. Ich habe wegen verschiedenen Dingen geschaut, bin aber nicht fündig geworden. Gemeinsam mit mir habe ich zwei weitere Kunden wahrgenommen. Wäre es an dem Tag nicht so heiß und es nicht zur Mittagszeit gewesen, ist es hier sicherlich voller. Das Möbelhaus hat einen großen Parkplatz, welcher zusammen mit Toom, Hammer und 360 Grad geteilt wird. Somit hat man hier gleich das rund um Paket. Gleich gegenüber der Hauptstraße ist auch Media Markt. Super Lage zum stöbern und neu einrichten.l Das Möbelhaus selbst ist modern und übersichtlich, leider nicht wirklich hell (damit haben ja leider viele Probleme). Oben gibt es einen Gastrobereich, welchen ich nicht besucht habe und daher nicht bewerte. Service und Produkte lasse ich in der Wertung außen vor, daher bewerte ich nur den Eindruck meines Besuches und die Produkte die zwar nicht ganz meinen Geschmack getroffen haben, aber vielseitig, sowie reichlich in der Auswahl waren.

Mehr als schlechter Kundenservice bei Mangelhafter Ware ich empfehle hier niemandem etwas zu kaufen. Das Kaufhaus ist nur solange nett bis sie das Geld haben. Wenn die Möglichkeit bestehe würde ich gar keinen Stern geben. Neulieferung nicht möglich obwohl sie dazu verpflichtet sind bei erneuter Reklamation, am Anfang fehlten Sachen, Sofas von Poco haben eine bessere Qualität. Unbedingt AGBs vor Vertragsabschluss lesen Frechheit was die wegen „Abnutzungen“ an Geld bei Rücktritt einbehalten, obwohl das Möbelstück vom Stoff her aussieht wie neu. Überlegt euch bitte zwei mal ob ihr hier einkauft oder nicht.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würden es aufjedenfall 0 sein. Super unangenehmes und unfreundliches Personal am Telefon. Herr K. von der Logistik ist der unverschämteste Mensch, den ich je bei einem Dienstleister erlebt habe. Ich rate von diesem Unternehmen ab. Die Handwerker waren freundlich.

Wir kaufen gerne lokal und auch gerne bei lange bestehenden Unternehmen. Wir wollten einen neuen Esstisch auch Echtholz mit ausziehbarer Platte. Erstmal standen wir sehr sehr lange auf der Fläche, obwohl kaum Kunden da waren, war zu wenig Personal da. Als wir dann bestimmt nach einer Stunde (wir waren mit Kleinkind UND Baby da) endlich jemanden hatten war die Beratung leider auch oberflächlich und schlecht informiert. Es sollte ein anderer Kollege geholt werden, der nie kam. Wir waren dann erstmal essen und wollten danach tatsächlich kaufen. Leider war wieder kein Personal auffindbar. Wir haben dann beschlossen über die Website zu kaufen - leider ist das Sortiment nur teilweise im Shop vorhanden und auch im Shop Möbel, die vor Ort nicht vorhanden sind. Sehr undurchschaubar. Haben dann telefonisch bestellt, was auch gut ging. Anlieferung war ebenfalls top. Leider ist die Tischoberfläche sehr empfindlich. Da hätte ich mir einfach eine bessere Beratung gewünscht. Immerhin ist das immer DAS Argument des Einzelhandels. Aber wer bei einer Familie mit zwei Kindern unter vier nicht auf die Idee kommt drauf hinzuweisen, dass der Tisch nicht nass abgewischt werden darf...vergisst einen der wichtigsten Punkte. Wir kommen leider auch nicht mehr wieder.