JYSK Regensburg

Super schlechter Service und unfreundliche Mitarbeiter. Ich hatte eine Frage dazu, wo ich ein bestimmtes Produkte finde und habe deshalb eine Mitarbeiterin fragen wollen. Als ich die etwas ältere Mitarbeiterin mit den kurzen grauen Haaren freundlich angesprochen habe, kam in einem sehr motzigen Ton „Nein, ich habe doch Kundschaft, das siehst du doch.“ und das, obwohl im Laden nur zwei andere Menschen waren, die offensichtlich nur durchgestöbert haben ohne Beratung. Zumindest eine Aussage wie „Ich habe gerade Kundschaft, tut mir leid, ich bin danach für Sie da“ oder etwas vergleichbares wäre schön gewesen statt direkt so angepampt zu werden.

Ein gut sortieres Geschäft mit schönen Dekorartikel und alles rund um die eigenen vier Wände. Die Mitarbeiter sind freundlich und motiviert. Außerdem gibt es ausreichend Parkmöglichkeiten im Parkhaus oder auf dem Parkdeck.

Super Service. Hatte einen Reklamationsfall aus einer anderen Filiale wurde ohne Probleme erledigt. Super Filiale und Personal

Sehr nette Leute dort, sehr freundlich online Bestellungen ,click,& college super

Ein sehr nettes, hilfsbereites Team. In Kunden Gesprächen, welche man unweigerlich mitbekommt, wird nicht versucht dem Kunden etwas "aufzuschwatzen". Fragen werden sachlich und ruhig beantwortet, und auf Fragen des Kunden eingegangen. Es wäre schön, wenn sich andere Möbelhäuser, welche größere Ausstellungsflächen haben daran ein Beispiel nehmen würden.

Top Beratung, sehr freundlich und aufmerksam! 👍🏻😊

Sehr kompetente Kundenberatung beim Matratzenkauf

Ich war am 05.03.2024 gegen 15:45 in dieser Filiale beim Köwecenter um ein Möbelstück mit Transportschaden umzutauschen. Das war an sich auch kein Problem, allerdings kam leider ungefähr zur gleichen Zeit ein Herr in den Laden und marschierte direkt an allen wartenden Kunden an der Kasse vorbei und fing ein lautstarkes Gespräch mit einer der Verkäuferinnen an, die mich eigentlich gerade bedienten. Er meinte er müsse ein Bett oder so für seine Tochter holen und er hat gestern schon bezahlt und deswegen will er jetzt sofort bedient werden und er hätte es nicht nötig sich hinten anzustellen. Die Dame blieb trotz des unverschämten Tons ruhig, und hat ihm sehr freundlich und professionell erklärt, dass er sehr gerne bedient wird, jedoch noch andere Kunden vor ihm an der Reihe wären und sie heute nur zu zweit sind. Daraufhin fing der Herr an den ganzen Laden zusammenzubrüllen, es fielen auch Schimpfworte und niveaulose persönliche Beleidigungen gegen die Verkäuferinnen. Ich möchte an dieser Stelle ein großes Lob für die beiden Damen aussprechen die zu dieser Zeit im Laden waren, und trotz des rüpelhaften und aggressiven Auftreten des Herren mein Anliegen schnell bearbeitet haben, und zu jeder Zeit professionell blieben. Die Situationen mit denen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Einzelhandel täglich konfrontiert werden, sind teilweise wirklich ungeheuerlich, und was diese Mitarbeiterinnen an diesem Tag für ein dickes Fell bewiesen haben, hat mein Vertrauen in die Professionalität des Personals in dieser Filiale bestärkt. Ich denke, ich werde diese Filiale in Zukunft öfter aufsuchen.