MÖBELSCHAU Norsingen

Unsere Suche nach einem neuen Sofa führte uns in die Möbelschau Norsingen. Frau Rieth kam damals, in ihrer angenehmen und äußerst kompetenten Art, auf uns zu und hat uns sehr gut beraten. Frau Rieth hörte sich aufmerksam unsere Wünsche an und baute diese zielgerichtet und ergebnisorientiert in ihre sehr kompetente Beratung ein. Wir fühlten uns bei ihr sehr gut aufgehoben mit unserer Suche, da wir wahrnahmen, dass es hier hauptsächlich um unsere Wünsche ging und nicht um einen sofortigen und schnellstmöglichen Verkauf, wie es leider oft der Fall in anderen Möbelhäuser ist. Wir sind begeistert von dem Sachverstand, dem Vorgehen, der Kompetenz und dem Service, der hier geboten wird und freuen uns riesig auf unser neues Sofa.

Nach langem Suchen, haben wir endlich in Möbelschau Norsingen Boxspringbett gefunden, das uns sehr gefallen hat. Das Bett stand schon so da, wie wir uns gewünscht haben. Größe, Farbe, Stoff haben alles geschtimmt. Wir haben nur wür uns passende Stärke von Matrazen ausgesucht. Sonst keine weitere Exstras, so wie es stand nur mit passenden Matrazen. Bestellt...beim Bestellen ist schon uns aufgefallen, dass der Verkäfer nicht so gut mit der Programm umgehen konnte, mit der das Bett "zusammen gebastelt " wird, wo sie die ganze Wünsche/Daten rein machen und zum Schluss Gesammtpreis rauskommt. Endlich alles geklappt... Sollte von 8-12 Wochen fertig sein. Nach ca. 6 Wochen, wollten wir im Vertrag schauen wann der ungefähre Termin wäre. Dann ist uns aufgefallen, dass im Vertrag falsche Größe steht, statt 180cm breite, stand dort 160 cm. Sofort bei Möbelschau angerufen und gesagt, dass im Vertrag falsche Größe steht..."es wäre schon zu spät, das Bett ist schon zum ausliefern fertig"- hieß es am Telefon. Am nächsten Tag waren wir noch mal im Laden, die Bestellung storniert, neue bestellt. Wir waren noch einverstanden die Stornokosten zur Hälfte zu übernehmen, obwohl das nicht unsere Schuld war, dass falsche Größe produziert wurde. Nach 2 Monaten kam endlich das 2.Bett... Wie groß war unsere Enttäuschung, wo wir gesehen haben, dass das Bett falsche Stoff hatte :( Dieser Stoff war nicht mal auf dieser Stoffpalette zum aussuchen da. Keine Ahnung wie der Verkäfer auf den Stoff kam. :( Dann waren wir wieder im Laden und schon mit dem Filialleiter gesprochen. Wir hatten die Möglichkeit das Geld zurückzunehmen oder noch mal eine Bestellung zu machen, die Stornokosten von 1.Bett würden wir auch zurückbekommen. Wir haben noch mal versucht, obwohl die Geduld schon langsam am Ende war.Der Filialleiter hat die Bestellung selbst gemacht und versichert, dass alles klappt. Noch mal nach 2 Monaten kam unsers 3.Bett... Farbe/Stoff und Größe haben schon mal gepasst. ABER es wurde falsche Topper geliefert und es wurden keine Löcher gebohrt bei der Produktion für die Schwebeoptik Leiste :((( Nach dem Telefonat mit dem Filialleiter haben wir beschlossen, dass wir das Geld zurücknehmen und keine Lust mehr auf die 4.Bestellung haben. Wir haben halbes Haus mit der Möbel von dem Laden zu Hause stehen. Es lief ja bis jetzt alles wunderbar. Ich verstehe nicht, wieso die Verkäfer nicht in der Lage sind, so eine einfache Bestellung zu machen.Das Bett steht schon so im Laden, wie wir es haben wollten... Sind sie überhaupt inzwischen ausgebildet, geschult...? Wie schade es ist, wir wüden nie wieder im Laden einkaufen. Nach unserer schlechte Erfahrung würde ich das auch niemandem mehr raten und empfehlen. Die Kontaktdaten von uns (TelefonNr, Konto Nr.) waren sie auch nicht in der Lage zu speichern. Jedes mal waren im System alte Daten drin, obwohl wir nach jeder Bestellung immer wieder die aktuelle Daten gesagt haben und die Verkäfer haben die auch aufgeschrieben. Trotzem bekommen sie nicht in den Griff die Kontaktdaten zu aktualisieren und zu speichern. Ich weiß nicht, was mit dem Laden passiert ist?! Pure Enttäuschung!

Hm weis nicht wie ich das freundlich verpacken soll. Hab an der autobahn 77% SSV gesehen und dacht ja dann kan man ja mal schauen. Die endteuschung war groß den ich muss sagen selbst die reduzierten sachen sind meiner meinung nach total überteuert oder normalpreis auf hinsicht von anderen möbelhäusern ( mitbewerber ) Das einzigste ist im hauptgebäude im eingangsbereich die krims krams sachen die sind gans ok. Aber dafür gehe ich nicht in ein möbelhaus. Allerdings muss ich eh sagen möbelschau ist seit meiner kindheit schon bekannt als möbelhaus mit apotheken preisen. Klar wen man quallität sucht wird man da schon fündig aber für den normalo nicht bezahlbar.

Wir haben eine Küche gekauft. Wir wurden von Frau Holzlöhner beraten. Die Beratung war super und Sie hat uns sehr geholfen. Der Aufbau vom Team auch einwandfrei. Respekt für die tolle Arbeit und die Beratung.

Super Service und sehr hilfsbereiten Personal. Hatte im Geschäft mein Autoschlüssel verloren, Ruckzuck waren mehrere Mitarbeiter dabei mit zu Suchen und haben ihn auch gefunden 👍 Danke🙏🫠

Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit tolle Beratung jederzeit würde ich wieder. hingehen sie sind lösungsorientiert wenn ein Problem da ist bestens zu empfehlen

Kompetente Hilfe Stellung, wenn es um Planungen von Küchen geht. Riesen große Auswahl an Ausstellungs- Küchen.

Hier wird einem ein völlig anderer Service geboten, als beispielsweise bei der großen Konkurrenz aus Freiburg. Wünsche werden ernst genommen. Mit viel Sachverstand und Zeit wird man gut und vor allem mit Herzblut beraten! Ein ganz herzliches Dankeschön an Frau Herr! Sensationell mit welcher Leidenschaft Sie Ihren Beruf ausüben! Uneingeschränkte Weiterempfehlung!